FAQ

 

 

Kto je Turio.sk?
Cestovná agentúra Turio.sk je autorizovaným predajcom zájazdov od mnohých slovenských, českých, rakúskych a nemeckých cestovných kancelárií.

Čo je cestovná agentúra?
Cestovná agentúra predáva/sprostredkúva predaj zájazdov/dovoleniek na základe zmluvy o spolupráci. Zmluva o spolupráci je utazvorená medzi turio.sk a cestovnou kanceláriou organizujúcou zájazd.
Zájazd/dovolenku v Cestovnej agentúre Turio.sk kúpite za rovnakú cenu ako v cestovnej kancelárii. Taktiež využívate rovnaké zľavy a bonusy.

Sú ceny v agentúre vyššie ako v cestovnej kancelárii?
Nie sú. Garantujeme, že všetky zájazdy/pobyty/dovolenky u nás v turio.sk kúpite za rovnakú cenu ako v cestovnej kancelárii.

 

Sú Vaše zájazdy poistené?
Áno, všetky zájazdy z našej ponuky sú poistené. Organizátori zájazdov sú overené cestovné kancelárie a majú uzatvorené poistenie voči insolventnosti.

Ako kúpim dovolenku na www.turio.sk (on-line) ?
Kúpa dovolenky online od www.turio.sk s našimi pokynmi je jednoduchá:

- vyhľadajte si dovolenku – teda konkrétny hotel a termín a dovolenku zarezervujte v rezervačnom formulári kliknutím na položku "Nezáväzne objednať"
- po prijatí objednávky overíme dostupnosť dovolenky a následne Vás budeme kontaktovať
- po odsuhlasení termínu a ceny nám doplníte osobné údaje cestujúcich
- odošleme Vám zmluvu o zájazde (e-mailom, príp. poštou)
- podpíšete zmluvu, doručíte nám ju a uhradíte cenu za zájazd
- cca. 1 týždeň pred nástupom na dovolenku Vám pošleme pokyny k dovolenke

 

Ako môžem zaplatiť za dovolenku?
Pre úhradu platby za dovolenku máte na výber z týchto možností:
- bezhotovostný bankový prevod
- vklad v hotovosti na náš bankový účet v banke
- v hotovosti vo vybraných pobočkách

Pri dovolenke s odletom/nástupom na dovolenku o viac ako 30 dní ako potvrdenie rezervácie postačuje spravidla úhrada zálohy vo výške 50%. Doplatok je potrebné uhradiť najneskôr 30 dní pred odletom.
Pri zájazdoch s odletom/nástupom na dovolenku za menej ako 30 dní (ponuky last minute) je nutná úhrada celej ceny zájazdu.

Kedy dostanem pokyny k dovolenke?

Podrobné pokyny k dovolenke Vám pošleme cca. 1 týždeň pred nástupom na dovolenku, resp. obratom akonáhle ich budeme mať k dispozícii.


Ako sú ochránené moje osobné údaje?
Všetky osobné údaje, ktoré nám poskytnete sú spracovávané v zmysle platných právnych predpisov.

Nenašli ste, čo ste hľadali?
Kontaktujte nás cez chat (vpravo dolu ;) ), pošlite nám mail, alebo nám zavolajte.